FAQ

구매를 원하시는 상품과 수량, 출고 희망 일자와 배송지 정보를 고객센터로 문의주시면 응대 도와드리겠습니다.

주문 취소의 경우, 출고 작업 전까지 무료로 취소가 가능합니다. 

다만, 출고 작업이 시작된 경우 출고 작업비 또는 반품 배송비가 청구될 수 있어 주문 취소를 원하시는 시점으로부터 최대한 빠르게 고객센터로 연락주시면 안내해드리겠습니다.

PG사 및 카드사를 통해 취소가 되는 경우, 취소 승인 완료 이후에도 카드 취소 완료까지 최대 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다. 

실시간 계좌이체  환불의 경우, 내부 절차에 따라 요청이 접수되어 상담이 시작된 일자로부터 최대 영업일 기준 5일 이내에 계좌로 환불됩니다.

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